Die Pflegekassen haben Versicherte und Angehörige beziehungsweise Lebenspartner über das Thema Pflegebedürftigkeit, insbesondere über die Leistungen der Pflegekassen sowie über die Leistungen und Hilfen anderer Träger, in für sie verständlicher Weise zu informieren.
Pflegekassen haben
Leistungs- und Preisvergleichslisten über ambulante und stationäre Pflegeeinrichtungen sowie Angebote zur Unterstützung im Alltag zu übermitteln.
Bitte wenden Sie sich an das Bundesministerium für Gesundheit - Dienstsitz Bonn oder Berlin. Alternativ steht Ihnen auch das Bürgertelefon zur Pflegeversicherung unter der Rufnummer +49 30 3406066-02 zur Verfügung.
Bundesministerium für Gesundheit - Dienstsitz Bonn
Rochusstraße 1
53123 Bonn
Tel.: +49 228 99441-0
Fax.: +49 228 99441-1921
E-Mail: info@bmg.bund.de
Bundesministerium für Gesundheit - Dienstsitz Berlin
Friedrichstraße 108
Wilhelmstraße 54
10117 Berlin (Mitte)
Tel.: +49 30 18441-0
Fax.: +49 30 18441-1921
E-Mail: info@bmg.bund.de
Bürgertelefon zur Pflegeversicherung
Tel.: +49 30 3406066-02
Servicezeiten:
Mo - Do 08:00 - 18:00 Uhr
Fr 08:00 - 15:00 Uhr
Barrierefreier Zugang:
Beratungsservice für Gehörlose und Hörgeschädigte - Schreibtelefon
Tel.: +49 30 3406066-09
E-Mail: info.deaf@bmg.bund.de
E-Mail: info.gehoerlos@bmg.bund.de
Gebärdentelefon Video over IP
Tel.: +49 30 3406066-08 (Gebärdentelefon ISDN Bildtelefon)
E-Mail: gebaerdentelefon.bmg@sip.bmg.buergerservice-bund.de
Es fallen keine Gebühren an.
§ 7 Elftes Buch Sozialgesetzbuch (SGB XI)
Pflege-Neuausrichtungs-Gesetz (PNG)
Die ab 01.01.2017gültigen Informationen zum Pflegestärkungsgesetz entnehmen Sie der nachstehenden Leistungsbeschreibung:
Informationen zur Pflegeversicherung